Après un ouragan, les hôtels à Tulum qui rouvrent les premiers avaient déjà un entrepreneur d'astreinte, des matériaux réservés et des dégâts documentés pour l'assureur. Sel, sargasses et ouragans frappent la bande de plage, tandis que les terrains intérieurs reposent sur un sol mince au-dessus du karst et de grottes : fondations, eaux usées et alimentation en eau demandent plus d'ingénierie qu'à Cancún ou Playa.
Contrôles avant saison, arrimage des équipements de toiture, volets et drainage.
Reportages photo, rapports de sinistre et chiffrages pour les réclamations.
Réparations et remplacements planifiés, budgétés chaque année.
Tulum est à une heure au sud de nos ateliers ; la route de la zone hôtelière a des restrictions de charge et d'horaire, et beaucoup d'hôtels n'acceptent que de petits camions et des livraisons à la main dans le sable. Notre plan d'astreinte définit pour chaque hôtel équipes, itinéraires et matériaux stockés pour que l'intervention démarre en quelques heures.
Une grande partie de la bande de plage vit encore de groupes électrogènes, d'eau livrée par camion et de stations d'épuration privées, et le logement du personnel est rare et cher : énergie, eau et logement s'amortissent ici plus vite que presque partout ailleurs. La maintenance préventive cible précisément ces points faibles avant qu'ils ne deviennent des fermetures.
La haute saison va de mi-décembre à avril et autour des événements ; beaucoup de boutiques de plage ferment ou ralentissent en septembre et octobre, la fenêtre naturelle pour les gros travaux.
| Service | Unité | Coût (MXN) |
|---|---|---|
| Contrat de maintenance | Par mois | $68k–$450k |
| Astreinte ouragan | Par mois | À partir de $45k |
| Réparations après tempête | Par événement | Taux convenus |
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