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Aviso de Privacidad

Recrea Construcción («Recrea»), con domicilio en Playa del Carmen, Quintana Roo, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento. Contacto: constructionrecrea@gmail.com · +52 984 452 5333.

Datos que recabamos

Cuando usted llena un formulario de cotización en este sitio: nombre, teléfono / WhatsApp, correo electrónico (si lo proporciona), el mensaje y los datos del proyecto que escriba (tipo de obra, ubicación, superficie). De forma automática agregamos la página desde la que envió la solicitud, el idioma del sitio y el origen de la visita (parámetros UTM y página de referencia). No recabamos datos personales sensibles ni financieros.

Finalidades

Primarias (necesarias): responder su solicitud, preparar y dar seguimiento a cotizaciones, agendar visitas a obra y, si nos contrata, administrar la relación contractual.

Secundarias: medir qué páginas y canales generan solicitudes para mejorar el sitio. Si no desea este uso, escríbanos al correo indicado; su negativa no afecta la atención a su solicitud.

Encargados que procesan sus datos

No vendemos ni cedemos sus datos. Para operar usamos proveedores que los tratan por cuenta nuestra y bajo nuestras instrucciones:

  • FormSubmit (formsubmit.co) — entrega el formulario a nuestro correo.
  • Google (Gmail y Google Analytics) — correo de la empresa y estadísticas agregadas de visitas mediante cookies.
  • Frappe Cloud / ERPNext (recrea.v.frappe.cloud) — nuestro sistema de gestión de clientes (CRM), donde registramos su solicitud como prospecto para darle seguimiento.

Algunos de estos servidores están fuera de México; las remisiones a encargados no requieren su consentimiento (art. 53 del Reglamento). Solo transferiremos datos a terceros cuando una autoridad competente lo requiera.

Conservación

Conservamos los datos de solicitudes que no se convierten en contrato hasta 3 años desde el último contacto; los de clientes, durante la relación contractual y los plazos que exijan las leyes fiscales y de construcción.

Derechos ARCO y revocación

Usted puede acceder a sus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerse a su uso, así como revocar su consentimiento o limitar su uso, enviando un correo a constructionrecrea@gmail.com con su nombre, el derecho que ejerce y un medio para responderle. Respondemos en un máximo de 20 días hábiles. Si considera que su derecho ha sido vulnerado, puede acudir a la autoridad de protección de datos competente.

Cookies

Usamos cookies de Google Analytics para estadísticas de uso. Puede bloquearlas o borrarlas desde la configuración de su navegador.

Cambios a este aviso

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Última actualización: 29 de octubre de 2026. English version.